Questions Fréquemment Posées
Chez Wellsaura, nous souhaitons que votre expérience avec nos serviettes de luxe soit parfaite. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients. Si votre question n’y figure pas, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.
Expédition et Livraison
Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la destination ou le montant de la commande.
Nous expédions actuellement aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande. Malheureusement, nous n’expédions pas vers d’autres régions pour le moment.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel en visitant notre page de suivi des commandes. Il vous suffit d’entrer votre numéro de suivi et votre e-mail pour voir les dernières mises à jour de l’avancement de votre livraison.
Retours et Remboursements
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé à 100 %. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet — sans poser de questions.
Le retour de votre commande est simple :
- Contactez notre équipe d’assistance à contact@wellsaura.com en précisant votre numéro de commande.
- Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi que l’adresse de retour.
- Une fois l’article reçu, nous effectuerons un remboursement complet sur votre mode de paiement initial.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous veillons à ce que le processus de retour soit simple et sans tracas.
Paiements
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, notamment :
✔ Visa
✔ MasterCard
✔ American Express
Nous prenons également en charge les paiements numériques tels qu’Apple Pay, Google Pay et Shop Pay pour un paiement plus rapide et sécurisé.
Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées, garantissant la protection de vos informations de paiement.
Informations Sur Le Produit
Nous proposons nos serviettes de luxe dans différentes tailles pour répondre à vos besoins :
- Gant de toilette – 30 × 30 cm
- Serviette à main – 70 × 40 cm
- Serviette de bain – 140 × 70 cm
Chaque serviette est fabriquée en coton égyptien haut de gamme pour une douceur et une absorption incomparables.
Pour conserver le toucher luxueux de vos serviettes, suivez ces instructions d’entretien :
✔ Lavez avant la première utilisation – Élimine tout résidu et optimise l’absorption.
✔ Utilisez une lessive douce – Évitez les produits chimiques agressifs ou l’eau de Javel.
✔ Lavage en machine à température tiède – Lavez avec des couleurs similaires.
✔ Évitez l’adoucissant – Il recouvre les fibres et réduit l’absorption.
✔ Séchage en machine à basse température – La chaleur élevée peut endommager les fibres de coton. Retirez-les rapidement pour conserver leur moelleux.
Avec un entretien approprié, vos serviettes Wellsaura deviendront encore plus douces et absorbantes avec le temps.
Matériau et Qualité
Le coton égyptien est reconnu dans le monde entier pour sa qualité exceptionnelle, grâce à ses fibres extra-longues qui offrent :
✔ Douceur inégalée – Les fibres longues procurent un toucher incroyablement lisse et luxueux.
✔ Absorption supérieure – Les serviettes en coton égyptien évacuent rapidement l’humidité de la peau.
✔ Durabilité à long terme – Les fibres solides maintiennent les serviettes moelleuses et épaisses pendant des années.
✔ Une expérience haut de gamme, digne d’un spa – La texture riche et le savoir-faire premium subliment votre routine quotidienne.
Oui, nos serviettes sont fabriquées en coton égyptien haut de gamme, offrant le summum du luxe, de la douceur et de la durabilité.
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