Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité décrit comment Wellsaura.com (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site, utilisez nos Services ou effectuez un achat sur onuia.com, ou communiquez avec nous d’une autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique, « vous » désigne l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette Politique. En utilisant ou en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site, la date « Dernière mise à jour » sera actualisée et toutes autres mesures requises par la loi applicable seront prises.
Collecte et Utilisation de vos Informations Personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant provenant de différentes sources au cours des 12 derniers mois, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées et utilisées dépendent de votre manière d’interagir avec nous.
En plus des usages spécifiques détaillés ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Informations que Nous Collectons
1. Informations Directement Fournies par Vous
Les informations que vous nous transmettez directement via les Services peuvent inclure :
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Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail
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Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone
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Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité
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Informations liées aux achats : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits
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Informations de support client : messages envoyés via les Services
Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités.
2. Informations Collectées via les Cookies
Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’Utilisation »), par le biais de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Ces données peuvent inclure des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et votre interaction avec les Services.
3. Informations Obtenues de Tiers
Nous pouvons également obtenir des informations de tiers, tels que :
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Fournisseurs et prestataires soutenant nos Services, comme Shopify
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Nos processeurs de paiement pour traiter vos transactions et exécuter vos commandes
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Tiers utilisant des technologies de suivi en ligne (pixels, web beacons, SDK, bibliothèques tierces, cookies)
Ces informations sont traitées conformément à cette Politique. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers ni de leurs pratiques de confidentialité.
Utilisation de vos Informations Personnelles
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Fourniture des Produits et Services : traitement des paiements, gestion des commandes, expédition, retours et échanges, notifications liées aux transactions, gestion du compte, publication d’avis
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Marketing et Publicité : envoi de communications promotionnelles, affichage de publicités personnalisées
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Sécurité et Prévention de la Fraude : détection et action contre les activités frauduleuses ou illégales
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Communication : support client et amélioration des Services
Cookies
Nous utilisons des Cookies pour améliorer le Site et les Services, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et optimiser l’expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies Shopify : Shopify Cookies.
Divulgation des Informations Personnelles
Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
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Prestataires ou tiers fournissant des services pour nous (IT, paiement, analyse de données, support client, stockage cloud, logistique)
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Partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify
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Affiliés ou au sein de notre groupe, dans nos intérêts légitimes
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Transactions commerciales, obligations légales ou protection de nos droits et de ceux de nos utilisateurs
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles aux fins mentionnées ci-dessus :
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Identifiants : coordonnées et informations de commande et de compte
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Informations commerciales : informations de commande, achats et support client
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Activité Internet ou réseau similaire : données d’utilisation
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Destinataires : fournisseurs, partenaires commerciaux, affiliés
Nous n’utilisons pas les informations sensibles pour inférer des caractéristiques personnelles.
Contenu Généré par les Utilisateurs
Les avis et autres contenus publiés publiquement sont accessibles à tous. Nous ne contrôlons pas l’accès ni l’usage par des tiers.
Sites et Liens Tiers
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des sites liés ou des plateformes tierces.
Protection des Enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles d’enfants. Les parents peuvent demander la suppression de ces données via contact@wellsaura.com.
Sécurité et Conservation des Données
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Nous conservons vos données selon les besoins pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.
Vos Droits et Choix
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit : d’accéder, de corriger, de supprimer, de transférer vos données, de restreindre leur traitement ou de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits via le Site ou contact@wellsaura.com.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination pour l’exercice de vos droits et pouvons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un agent pour exercer vos droits, sous réserve de preuve d’autorisation.
Plaintes
Pour toute plainte concernant vos données personnelles, contactez contact@wellsaura.com. Vous pouvez également saisir l’autorité locale de protection des données si nécessaire.
Utilisateurs Internationaux
Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées hors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis, par nos équipes et prestataires tiers.
Si nous transférons vos données hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes reconnus comme les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou leurs équivalents au Royaume-Uni, sauf si le pays assure un niveau de protection adéquat.
Contact
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Email : contact@wellsaura.com